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GENERALIDADES
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MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN
Matriz Business SLU.podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen.La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.
CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
1. DISPOSICIONES PRELIMINARES.
Las presentes condiciones de compra son de aplicación para todas las ventas de producto/servicios de marca AM Fitness & Coaching, propiedad de Matriz Business SLU, que hayan sido realizadas a través del sitio web, apps o herramientas de reserva o cobro que utilice la empresa para dicho fin. Podremos actualizar las presentes condiciones de compra así como el aviso legal en cualquier momento. Usted siempre podrá consultar e imprimir la versión actualizada de ambos textos pulsando los vínculos "Avisos Legales". Es indispensable que facilite toda la información que catalogamos como obligatoria, ya que, de no hacerlo no podremos cursar su pedido. No seremos responsables en ningún caso de posibles retrasos o fallos en la entrega como consecuencia del error u omisión de estos datos. El usuario deberá hacer un uso adecuado de los servicios incluidos en el sitio web, siempre de conformidad con el ordenamiento jurídico y no llevará a cabo actividad alguna que dificulte o interfiera en su funcionamiento. Estableceremos todos los mecanismos razonables a nuestro alcance para garantizar que sus datos personales se conservan con seguridad en todo momento. Sin embargo, usted acepta que ninguna transmisión de datos a través de Internet puede garantizarse como segura frente a accesos por receptores no autorizados y no nos podrá hacer responsables por cualquier fallo de seguridad salvo que se deba a nuestra negligencia. Asimismo usted deberá adoptar las medidas de seguridad necesarias, tanto personales como materiales, para mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña y notificarnos inmediatamente la pérdida, extravío, sustracción, robo o acceso ilegítimo de su nombre de usuario y contraseña, así como su conocimiento por terceras personas. Al realizar un pedido, compra o pago por cualquiera de las vías anteriormente indicadas, usted nos garantiza que es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para cursar contratos vinculantes. Los pedidos solamente podrán realizarse para adquirir mercancías sin ánimo de reventa. Está terminantemente prohibida cualquier reventa o distribución de los productos adquiridos a través del sitio web. Nos reservamos el derecho de poder anular pedidos fraudulentos, falsos o especulativos así como aquellos pedidos que hayan sido solicitados por algún cliente con el que pueda existir alguna diferencia/controversia en pedidos anteriores, o cuándo existan dudas razonables que nos puedan hacer pensar que el cliente está violando alguna de las condiciones de compra especificadas o esté participando en alguna actividad delictiva. El plazo de entrega aproximado dependiendo del producto/servicio es de 2 a 7 días laborables desde la confirmación del pedido.
2. CONDICIONES APLICABLES A LOS PEDIDOS
Todos los productos/servicios que se ofertan a través de este sitio web son vendidos directamente por AM Fitness & Coaching, excepto aquellos que se tratan de una recomendación (ej.: material recomendado), pero se podrá usar una plataforma de pago externa para la gestión del cobro de los mismos (Stripe, paypal, etc).
2.1. Procedimiento de compra
Podrá navegar en el sitio web o en la plataforma de reservas de AM Fitness & Coaching hasta encontrar el producto/servicio deseado. Una vez localizado, pulsando sobre el mismo accederá a toda la información de detalle que le ofrece el sitio. Desde ahí podrá proceder al pago del artículo o servicio.
Se le pedirá que rellene sus datos personales para continuar su compra y finalalizar el pedido. Debe asegurarse, bajo su responsabilidad de que los datos facilitados a través de este formulario sean correctos.
AM Fitness & Coaching también podrá utilizar plataformas de pagos externas como Stripe para gestionar los cobros de sus productos/servicios. Así mismo, en los enlaces de pago de pago de las suscripciones pueden existir métodos de pago externos como google play, apple pay, etc. También pueden existir métodos de pago alternativos que fraccionen estos pagos. AM Fitness & Coaching no se hace responsable en ningún caso de fallos en estos métodos de pago o de incumplimientos de pago de los mismos a través de ninguna de estas opciones, ya que AM Fitness & Coaching es un prestador de servicios y los métodos de pago elegidos por el cliente son responsabilidad de éste último y/o de la empresa o plataforma de pago elegida.
2.2. Disponibilidad y plazo de entenga.
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. No nos hacemos responsables de la falta de existencia o de la indisponibilidad de los productos.
2.3. Contrato con AM Fitness & Coaching y aceptación de pedidos.
El pedido no será aceptado por nosotros hasta que el importe haya sido cargado a su cuenta. Tras confirmar la compra, recibirá un e-mail como acuse de recibo, pero ello no implicará que el pedido haya sido aceptado, ya que estarán sujetos a nuestra posterior comprobación y aceptación. Le confirmaremos la aceptación del pedido en un e-mail en el que le informaremos de que el pedido está siendo enviado. Sólo en ese momento quedará formalizado el contrato entre usted y nosotros, y solamente para los productos/servicios relacionados en dicha confirmación de envío. Matriz Business SLU garantiza la confidencialidad de los datos facilitados para la adquisición de producto/servicio a través de nuestra web, y su tratamiento de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 de Protección de Datos de las personas físicas, que puede consultarse en la Política de Privacidad de esta web.2.4. Confirmación y anulación de pedidos, pagos y suscripciones. Con anterioridad a la finalización del pedido por su parte en el sitio web, usted podrá revisar todos los detalles asociados al mismo (importes desglosados en todos los epígrafes necesarios), pudiendo corregir lo que considere necesario. Con posterioridad a la confirmación no será posible modificar ni anular el pedido a través del sitio web. Deberá ponerse en contacto a través del siguiente correo: info@amfitnessycoaching.es o a través del WhatAapp corporativo de empresa (general o de soporte, no del personal profesional) para cualquier comunicación en lo referente a cancelaciones, bajas o reclamaciones. Cualquier comunicación externa a esta vía no será oficial.2.5. Moneda, impuestos y precio.De acuerdo con la legislación vigente, toda la compra desde nuestro sitio web estará sujeta al impuesto sobre el valor añadido. El tipo aplicable será el legalmente vigente en cada momento.Todos los precios se muestran en euros (€) y deben ser considerados como el precio final a pagar por el cliente (incluyendo el IVA).2.6. Forma de pago y seguridad.Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€). Dichos gastos, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido. Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web y aplicado de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo. El cliente asume que en todo caso la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real. En todo caso esto será siempre comunicado previamente a los usuarios. El usuario podrá hacer uso, para el abono de los productos adquiridos a través de la Web, de las siguientes formas de pago: Tarjeta de crédito, a través de una pasarela de pagos (como Stripe o TPV Virtual): En este supuesto, los datos del Usuario y de la compra serán introducidos y transmitidos directamente por el Usuario a la entidad titular de la pasarela. El Proveedor no retiene ni facilita dichos datos a ningún tercero. PayPal: En este supuesto, el usuario deberá estar registrado previamente y ser usuario de PayPal. Para realizar el pago, se solicitará la identificación como usuario de PayPal, bien para pagar con su tarjeta de crédito, bien para pagar con su saldo PayPal. Todo pago realizado al prestador conllevará la emisión de una factura a nombre del usuario registrado. Para cualquier información sobre el pedido, el usuario contará vía correo electrónico a la dirección de e-mail info@amfitnessycoaching.es indicando el asunto "pedido". En todo caso deberá indicarse en el asunto del mensaje o el número de pedido que le fue asignado e indicado en el correo electrónico de confirmación de la compra. El plazo de entrega o activación aproximado dependiendo del producto es de 2 a 7 días laborables desde la confirmación del pedido.El cargo se llevará a cabo en tiempo real a través de esta pasarela de pago. En caso de que el cargo no pueda llevarse a cabo finalmente (por cualquier causa), el pedido quedará anulado automáticamente.
3. CONDICIONES APLICABLES A LAS RESERVAS, SERVICIOS, PLATAFORMAS/APP Y PAGOS
Para la gestión de los perfiles de usuario, sus reservas y pagos, AM Fitness & Coaching podrá utilizar una plataforma o app móvil. Como usuario de esta plataforma, usted pasará a formar parte de su base de datos y tendrá un perfil asignado en la plataforma, propiedad subcontratada a la empresa Timp Management Technologies SL (en adelante "Timp") con domicilio social en Valencia 46005, C/ Gran Vía Marqués del Turia 59, provista de CIF B- 98684186. Al acceder, registrarse o hacer uso de esta plataforma, usted está aceptando las condiones de uso de las mismas.
A través de esta plataforma y app móvil se obtiene un perfil de usuario y se gestionan y almacenan los datos del mismo, así como su método de pago, reservas y toda la información correspondiente como cliente, quedando registrada la información de la tarifas o servicios contratados por el usuario, así como podrían ser guardados sus historia clínica o información de interés relativa para la prestación del servicio por AM Fitness & Coaching. Usted tiene la responsabilidad de estar debidamente registrado en dicha plataforma y tener sus datos vigentes y pagos al día para poder hacer uso de nuestros servicios, reclamar o hacer uso de todos sus derechos como cliente. Si usted no tiene un perfil registrado a su nombre y con todos estos datos debidamente cumplimentados, no podrá hacer uso de ninguno de estos derechos.
AM Fitness & Coaching también utiliza la plataforma de pagos Stripe para gestionar los registros, suscripciones y cobros de las mismas. Como usuario de esta plataforma, usted pasará a formar parte de su base de datos. Al suscribirse por este medio a cualquiera de las tarifas o sucripciones, usted está aceptando las conciones legales del mismo. Vease: https://stripe.com/es/privacy. Así mismo, en los enlaces de pago de pago de las suscripciones pueden existir métodos de pago externos como google play, apple pay, etc. También pueden existir métodos de pago alternativos que fraccionen estos pagos. AM Fitness & Coaching no se hace responsable en ningún caso de fallos en estos métodos de pago o de incumplimientos de pago de los mismos a través de ninguna de estas opciones, ya que AM Fitness & Coaching es un prestador de servicios y los métodos de pago elegidos por el cliente son responsabilidad de éste último y/o de la empresa o plataforma de pago elegida.
3.1. PAGOS, CANCELACIONES Y PERÍODO DE REFLEXIÓN (derecho de desistimiento).
Al suscribirse o realizar el pago de una tarifa por cualquiera de las vías disponibles en esta web u otras mencionadas anteriormente, usted no podrá cambiar de opinión ni recibir un reintegro del importe total o parcial abonado. Si usted adquiere una suscripción o tarifa de pago, autoriza a que AM Fitness & Coaching le cargue el cobro automáticamente cada período de la tarifa correspondiente o cuando se consuman las sesiones ésta, hasta que usted proceda a la cancelación de la misma (con aviso por escrito con, al menos, 15 días de antelación). En el caso de bonos de sesiones, la renovación del mismo se realizará de forma recurrente cuando quede 1 sesión vigente sin usar correspondiente al mismo, o dicho de otra foma, cuando se hayan canjeado todas las sesiones excepto 1. En caso de que usted esté suscrito a una tarifa y retire, sin previo aviso (anteriormente mencionado) el método de pago con el que realizarle el cobro recurrente de la misma o que éste no esté operativo (falta de saldo, falta de autorización de pago o cualquier error de su método de pago que imposibilite el cobro o renovación de su tarifa), usted podrá perder el derechos como cliente y a los datos guardados de su programa, reservas prioritarias o automáticas de su sesiones, y también a un hueco fijo o pactado en sus reservas de sesiones. En el momento en el que usted registra y mantiene un método de pago en cualquiera de las la plataformas de pago usadas por AM Fitness & Coaching, usted es totalmente responsable de los cobros que se le puedan realizar al mismo, bajo las condiciones anteriormente señaladas.
3.2. DURACIÓN
Los bonos y tarifas tendrán una duración máxima o vigencia según la tarifa correspondiente y que está indicada y visible en la información de la misma en la app de reservas. Usted acepta que conoce y tiene acceso a esta información. El cumplimento de esta duración, conlleva la limitación del uso y disfrute de los servicios contratados en fechas posteriores, sea por el motivo que sea. AM Fitness & Coaching no se hará responsable, en ningún caso, de las sesiones no utilizadas y/o servicios no utilizados una vez cumplida la vigencia de la correspondiente tarifa.
3.3. RESERVAS, CANCELACIONES Y ASISTENCIA
Todas las reservas de sesiones deberán estar correctamente registradas en la plataforma mencionada anteriormente (TIMP). Para los entrenamientos personales periódicos, se deberá acordar con el entrenador asignado y reservar de forma periódica los días y horas en los que se realizará el entrenamiento. Para los entrenamientos no programados o sesiones no reservadas automáticamente, el cliente deberá ser responsable de reservar la sesión y de que éstas estén debidamente registradas en las reservas en el club través de la app de reservas mencionada anteriormente. En cualquier caso, el cliente es el responsable final de que todas sus sesiones estén debidamente registradas, reservadas o canceladas en la mencionada plataforma. AM Fitness & Coaching no se hará responsable, en nigún caso, de las sesiones que no estén debidamente registradas. Las cancelaciones y suspensiones de sesiones deberán realizarse a través de dicha plataforma con una antelación mínima indicada en cada actividad (y en la pantalla de cancelación de sesión) en ésta plataforma y que, por lo general, será de al menos 12 o 24 horas, en caso contrario, la sesión se dará por realizada y la sesión no se podrá recuperar ni será devuelto su importe.
4. CONDICIÓN FÍSICA DE LOS USUARIOS
1. El socio declara estar en buenas condiciones físicas y no tener conocimiento médico por el que no pueda dedicarse a ejercicios físicos activos o pasivos, realizados en el gimnasio o fuera de él (en su domicilio, etc), y además declara que dicho ejercicio no será perjudicial para su salud, seguridad, confort o estado físico.
2. Con la firma de este contrato el abonado exonera a Matriz Business SLU, de cualquier responsabilidad sobre daños, lesiones e incluso fallecimiento, que se produzca en las instalaciones del gimnasio, así como en las actividades organizadas en el exterior de las mismas o en forma online o cualquiera como resultado de las sesiones, programas de entrenamiento, asesoramiento o uso de los equipos y materiales puestos a disposición del abonado.
3. AM Fitness & Coaching se reserva el derecho de pedir al socio en activo o invitado, un examen médico, para comprobar el estado físico y de salud del mismo. Estos gastos correrán por cuenta del socio en activo o invitado.
5. POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS
Todos los productos comprados (excepto libros en cualquiera de sus formatos, cursos, y cualquier otro producto o servicio online o digital, programas y planificaciones personalizadas, ebook, revistas digitales, una vez descargado, enviado al mail del comprador, dado de alta en la plataforma de formación o iniciado) en la web de AM Fitness & Coaching o cualquiera de sus dominios, subdominios, o plataformas de venta como Thrivecart, Hotmart, etc.., podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que usted nos comunique su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de 14 días naturales contados desde la fecha de aceptación del pedido y que se cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado.El acceso y/o uso de este portal le atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas. Las citadas Condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento.En ejercicio del derecho a desistir de la compra, AM Fitness & Coaching sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos: El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original. El envío debe hacerse usando el embalaje original del producto, para que el producto llegue a su proveedor con las máximas garantías posibles. Debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución. Tras examinar el artículo le comunicaremos si tiene derecho a la devolución de las cantidades abonadas, por el/los artículos comprado/s. SOLO se devolverá el importe del/los artículo/sLa devolución del importe se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 30 días desde la fecha en que Usted nos notificó su intención de desistir. La devolución del importe se efectuará en el mismo medio en el que se realizó el pago. Usted asumirá el coste y riesgo de devolvernos los productos, tal y como se ha indicado anteriormente. No procederá el cambio o devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto o de aquellos artículos personalizados. Esta disposición no afecta a los derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente.
6. MODIFICACION DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Matriz Business SLU se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores.Asimismo, la adquisición de producto/servicio a través de nuestra página web supone la aceptación íntegra de las Condiciones Generales incluidas en esta sitio web.Los clientes que no estén conformes con las modificaciones de las condiciones generales, deberán notificarlo y, a partir de la fecha en la cual la nueva versión entrara en vigor, deberán de dejar de utilizar los servicios de la web. En el supuesto de que algunos de los términos de las condiciones generales de venta sean declarados ilegales o no oponibles por una decisión judicial, las demás disposiciones mantendrán su vigencia.
7. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Todas las cuestiones relativas a este sitio se rigen por las leyes españolas y se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes de España, sin que sean de aplicación los principios sobre conflictos de leyes. En aquellos casos en que el cliente no tenga la condición de consumidor o usuario, o que tenga domicilio fuera de España, se someterá a los Juzgados y Tribunales nacionales, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles. Si el usuario decide utilizar o consultar este sitio fuera de España, deberá tener presente que lo hace por propia iniciativa, y que es responsable del cumplimiento de las leyes pertinentes. El presente contrato entrará en vigor y surtirá plenos efectos desde el momento en que se produzca la aceptación del cliente o usuario. El presente contrato, y, por tanto, las condiciones generales que incorpora, juntamente con los anexos (de existir), además de ser leídos en esta web, pueden almacenarse, archivarse y reproducirse por los medios electrónicos o informáticos habituales. Al usar este sitio web usted queda vinculado a estas condiciones por lo que le recomendamos que las lea detenidamente. Si usted no está de acuerdo con ellas deberá abandonar el sitio web.
